Uso corretto del 112

Quando chiamare?

In tutte quelle situazioni in cui ci può essere rischio per la vita o l’incolumità di qualcuno: malori, infortuni, traumi, ustioni, avvelenamenti, incidenti (domestici, stradali, agricoli, industriali) e annegamento.

Come chiamare?

  • Comporre il numero telefonico 112.
  • Rispondere con calma alle domande poste dall’operatore.
  • Fornire il proprio recapito telefonico. Spiegare l’accaduto (malore, incidente etc.).
  • Indicare dove è accaduto (Comune, Via e Numero Civico).
  • Indicare quante persone sono coinvolte.
  • Comunicare le condizioni della persona coinvolta: risponde, respira, sanguina, ha dolore etc..
  • Comunicare particolari situazioni: bambino piccolo, donna in gravidanza, persona con malattie conosciute (cardiopatie, asma, diabete, epilessia etc.).


Quando è sbagliato rivolgersi al Numero Unico Europeo 112?

  • Per servizi non urgenti: ricoveri programmati, dimissioni ospedaliere, trasferimenti intraospedalieri.
  • Per consulenze medico-specialistiche.
  • Per informazioni di natura socio-sanitaria: orari servizi, prenotazioni di visite o indagini diagnostiche.